+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

С какого возраста можно оформлять документы на возврат товара

С какого возраста можно оформлять документы на возврат товара

Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет вправе сами совершать сделки. Однако на это требуется письменное согласие родителей, усыновителей или попечителей статья 26 часть 1 ГК РФ. В противном случае сделка, совершенная несовершеннолетним в возрасте от 15 до 18 лет без согласия родителей, усыновителей или попечителей, может быть признана судом недействительной статья часть 1 ГК РФ. В то же время несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут совершать ряд сделок самостоятельно. Сюда относятся:. Три дня назад в комиссионном магазине скупка был приобретен телефон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С какого возраста делают возврат

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества.

При этом если вы обнаружите дефект, не оговоренный при покупке, вы сможете вернуть его. Если вы заказали товар в интернет-магазине , но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя.

Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть не обменять! Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине , но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее.

В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования.

При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем. Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обратите внимание, существует Возврату или обмену не подлежат следующие товары надлежащего качества:. Обмен товара проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Если у продавца на день вашего обращения не окажется аналогичного товара, вы можете по договоренности с продавцом забрать аналогичный товар при его поступлении в продажу или отказаться от договора купли-продажи и потребовать от продавца возвращения уплаченных за товар средств. В таком случае уплаченная вами сумма должна быть перечислена вам в течение трех дней после возврата товара.

Для обмена или возврата товара вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. Если у вас нет товарного или кассового чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания. Если вы обнаружили дефект в приобретенном товаре, а его Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка продавец, изготовитель либо уполномоченная ими организация или ИП обязаны удовлетворять требования потребителя о ремонте или замене товара, снижении покупной цены, возврате уплаченной за него суммы и так далее.

Срок службы — период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению. Устанавливается в обязательном порядке на товары длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Срок годности — период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Устанавливается на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и другие подобные товары.

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на:. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения. Вы вправе предъявить эти требования в течение гарантийного срока, срока службы или годности, а если срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента приобретения товара.

Обратите внимание, в любом из этих случаев вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан отправить его на экспертизу за свой счет. Однако если выяснится, что товар испорчен не по его вине, вам нужно будет возместить расходы на экспертизу и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку товара.

Решение экспертов вы можете оспорить за свой счет. Если в результате экспертизы выяснится, что товар был испорчен не по вине продавца, с претензиями вы можете обратиться к изготовителю, или к другим уполномоченным изготовителям, или к продавцам-организациям и ИП сервисным центрам, поставщикам и так далее на таких же основаниях, что и к продавцу. Они также могут провести экспертизу. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товаров.

Если товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель либо уполномоченная ими организация или ИП обязаны забрать у вас товар. Срок устранения недостатков лучше определить в письменной форме — в таком случае он не может превышать пяти дней.

Если во время ремонта станет очевидно, что устранить недостатки за пять дней невозможно, стороны могут заключить дополнительное соглашение о продлении срока ремонта.

Если же срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме, согласно закону недостатки должны быть устранены незамедлительно — то есть в минимальный срок, необходимый для подобного ремонта.

Обратите внимание, доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, а также его возврат потребителю оплачивает продавец изготовитель либо уполномоченная ими организация или ИП. На время ремонта товара длительного пользования вам обязаны предоставить аналогичный товар. Его доставку должен обеспечить продавец, изготовитель, уполномоченная организация или ИП — в зависимости от того, к кому вы обратились — в течение трех дней.

Но это правило действует Во временное пользование нельзя получить:. Если вы приобрели бракованный товар, вы можете отремонтировать его самостоятельно или с привлечением третьих лиц — расходы на это вам обязаны возместить в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, но вам необходимо будет представить доказательства проведения ремонта.

Кроме того, продавец может усомниться в том, что товар был бракованным. В этом случае он имеет право провести экспертизу. Делать это он должен за свой счет, но, если в результате проверки выяснится, что товар был испорчен не по его вине а допустим, по вине изготовителя , вы должны будете возместить расходы на эспертизу, а также на связанные с ее проведением транспортировку и хранение товара. Помните, что потребитель вправе участвовать в проверке качества товаров.

Вы также имеете право оспорить результаты экспертизы за свой счет. С требованием о возмещении расходов на ремонт вы также можете обратиться к изготовителю или другим уполномоченным изготовителем или продавцом организациям и ИП сервисные центры, поставщики и так далее на таких же основаниях, как и к продавцу.

В случае обнаружения недостатков товара, возникших не по вашей вине, вы можете потребовать от продавца, изготовителя или уполномоченных ими организаций и ИП сделать вам скидку на этот товар. Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для уценки, а также его возврат потребителю должен оплачивать продавец изготовитель, уполномоченная организация или ИП.

Если товар был испорчен не по вашей вине, продавец обязан по вашему требованию заменить его на точно такой же такой же марки, артикула , но надлежащего качества или на аналогичный товар другой марки артикула. При этом если товар другой марки стоит дороже, вам необходимо будет доплатить, если дешевле — продавец вернет вам разницу. Бракованный товар вы должны вернуть продавцу. Новый вам предоставляется в течение семи дней а в случае необходимости дополнительной проверки — 20 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Поэтому факт передачи товара лучше зафиксировать в письменном виде. Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для замены, а также доставку нового товара потребителю должен оплачивать продавец изготовитель, уполномоченная организация или ИП. Если для замены товара требуется более семи дней, вы можете потребовать аналогичный товар во временное пользование. Его доставку должен обеспечить продавец в течение трех дней с момента вашего обращения.

Но это правило действует Нельзя получить на время замены товара:. Если товар был испорчен не по вашей вине, но и не по вине продавца, с требованием о замене товара вы можете обратиться к изготовителю, или к другим уполномоченным изготовителям, или к продавцам-организациям и ИП сервисным центрам, поставщикам и так далее на таких же основаниях, что и к продавцу.

Но они могут заменить вам товар только на товар той же марки. Если вы приобрели не технически сложный товар а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней , но товар оказался некачественным, вы можете рассчитывать на возврат уплаченной суммы.

В любом случае вам необходимо будет представить продавцу документ, подтверждающий оплату чек. Если гарантийный срок, срок годности или срок службы на товар не установлены или если гарантийный срок товара меньше двух лет, эти требования можно предъявить в течение двух лет со дня получения некачественного товара.

Однако в таком случае вам придется доказать, что недостатки товара возникли до того, как товар оказался у вас, и по независящим от вас причинам.

Если будет доказано, что товар был испорчен не по вашей вине, продавец, изготовитель, либо уполномоченная ими организация обязаны вернуть вам уплаченные за товар средства в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, а вы обязаны вернуть товар. Доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов оплачивает продавец изготовитель, уполномоченная организация или ИП. Также о возврате товара и прекращении выплат по кредиту вам необходимо уведомить банк.

В каком порядке это необходимо сделать, обычно прописывается в договоре о предоставлении кредита. В случае обнаружения недостатков в продовольственных товарах, парфюмерно-косметических изделиях, товарах бытовой химии и других подобных товарах вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения цены.

Также вы можете отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченных денег. При этом по требованию продавца и за его счет вы должны возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Как вернуть или обменять товар в магазине Как вернуть в магазин бракованный товар. Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине. Какие товары не подлежат возврату и обмену.

Как добиться оплаты ремонта некачественного товара. От чего зависят условия возврата обмена товара? Сроки и способы возврата или обмена товара зависят от следующих факторов: устраивает ли вас его качество; относится ли приобретенный вами товар к Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Как вернуть или обменять неподошедший товар? На что можно рассчитывать при возврате обмене некачественного товара? Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы.

Как добиться ремонта некачественного товара за счет продавца? Но это правило действует Во временное пользование нельзя получить: автомобили, мотоциклы, а также другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним за исключением случаев, когда они используются инвалидами ; прогулочные суда; мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой оболочкой и кожным покровом ; электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары ; оружие.

Как добиться возмещения затрат на ремонт некачественного товара? Как добиться уценки некачественного товара? Требование должно быть удовлетворено в течение 10 дней с момента предъявления.

Как добиться замены некачественного товара? Но это правило действует Нельзя получить на время замены товара: автомобили, мотоциклы, а также другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним за исключением случаев, когда они используются инвалидами ; прогулочные суда; мебель; электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой оболочкой и кожным покровом ; электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары ; оружие.

Как вернуть деньги за некачественный товар? Как вернуть товар, приобретенный в кредит? Как вернуть в магазин косметику и продукты питания? Расскажите друзьям. Cмотрите также. Где отремонтировать цифровую технику Как оплачивать покупки и получать скидки по карте москвича.

Очень интересная тема, особенно интересна она должна быть родителям чьим детям от 14 до 18 лет. Именно в этом возрасте подростки приобретают частичную дееспособность и уже сами могут нести ответственность по своим покупкам, но большинство магазинов думают иначе. Необходимо разобраться на чьей стороне правда и правомерны ли будут действия продавца если он откажет вашему сыну или дочери в возврате товара в магазин.

Очень интересная тема, особенно интересна она должна быть родителям чьим детям от 14 до 18 лет. Именно в этом возрасте подростки приобретают частичную дееспособность и уже сами могут нести ответственность по своим покупкам, но большинство магазинов думают иначе.

Необходимо разобраться на чьей стороне правда и правомерны ли будут действия продавца если он откажет вашему сыну или дочери в возврате товара в магазин. Разбирать эту ситуацию мы, будем непосредственно опираясь на практику и законы регламентирующие правила торговли на территории Российской Федерации. Начать стоит с предыстории. Не так давно мой племянник обратился ко мне за помощью.

С его слов прождав около 30 минут подошла его очередь в сервисной зоне. Протянув утюг одному из инженеров и описав возникшую неисправность, продавцы воткнули его в розетку дабы проверить наличие дефекта по факту.

После того как продавцы ознакомились с чеком, они спросили про возраст моего племянника ему почти Внятного ответа от продавцов с его слов услышать не удалось.

Вместо родителей племянник пришёл ко мне и попросил помочь в сложившейся ситуации. Поскольку он человек достаточно грамотный и взрослый мы условились с ним на том, что я помогу составить ему юридически грамотную претензию, которую он вручит продавцам в магазине. Поскольку я занимаюсь практикой по делам о защите прав потребителей уже более 5 лет, я прекрасно знал и понимал, что такое требование со стороны продавцов неправомерно.

Порывшись в интернете к своему удивлению достоверной информации на данный счёт, я не нашёл поэтому решил самостоятельно создать прецедент. Составив претензию на следующий день я напечатал её и отдал племяннику. Ему я вручил два экземпляра и доступно рассказал, что один из них необходимо отдать продавцу в магазине, а на другом попросить а возможно и потребовать поставить отметку о принятии. Сама претензия имеет вот такое содержание:. Волгоград, ул. От: личная информация скрыта.

Адрес: личная информация скрыта. Телефон: личная информация скрыта. Стоимость товара на момент покупки составила: 2. Гарантийный срок на данный товар, установленный производителем, составляет 24 месяца 2 года что прямо прописано в выданном чеке на покупку, и соответствует Закону о Защите Прав Потребителей.

Через продолжительное время использования в рамках гарантийного срока утюг перестал корректно работать. Это заключается в том, что после не полного нагревания он полностью выключается.

Включить его повторно не представляется возможным. Таким образом, дальнейшее использование товара по его прямому назначению невозможно. В связи с этим я по своему усмотрению имею право предъявить любое требование, перечисленное в статье 18 Закона о Защите Прав Потребителей.

Моё требование заключается в следующем: возврат полной уплаченной за товар суммы — 2. На основании пункта 1 статьи 18 Закона о Защите Прав Потребителей.

Срок, в который необходимо осуществить рассмотрение данной претензии и полный возврат денежных средств регламентируется Законом о Защите Прав Потребителей и составляет 10 дней с момента подачи данной претензии. С уважением , информация скрыта. Взяв у меня эту претензию, племянник вновь направился к продавцу.

На этот раз продавец, как и ранее отказался осуществлять возврат ссылаясь на его возраст, на что он вручил ему эту письменную претензию. К моему удивлению на втором экземпляре без лишних вопросов поставили отметку о принятии с чем племянник и пришёл ко мне Видимо сделали это они из-за излишней самоуверенности в своей правоте. Через несколько дней на телефоне племянника раздался звонок продавец сообщил ему что его претензия рассмотрена директором магазина и была одобрена, поэтому не дожидаясь восемнадцати лет он может явиться в магазин и осуществить возврат денег за товар.

Всегда необходимо самостоятельно проверять ту информацию, которую вам говорят в магазинах особенно на основании которой выдают всевозможные отказы. Если вы не сможете найти ответа на нужный вопрос в интернете — обратитесь в Отдел по Защите Прав Потребителей там вам окажут консультацию совершенно бесплатно. Главное не стесняться и идти со своими требованиями до конца.

Вывод же из данной ситуации очень простой. Если стоимость товара ниже 10 размеров МРОТ грубо говоря — менее Отказ со стороны магазина будет абсолютно не правомерным и может быть легко оспорен в претензионном либо судебном порядке. В случае если дело дойдёт до суда вы сможете взыскать помимо штрафа ещё и неустойку за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя. Правовой советник 65 subscribers.

Имеет ли право ребенок вернуть товар в магазин?

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки. Собственником ТС может стать хоть младенец. Евгения Королева. Cо скольки лет я могу владеть пассажирским автобусом и заниматься перевозкой пассажиров?

Владеть а не водить. Валерия Жукова. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит. Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение. Рекомендуем ознакомиться Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных :.

Вполне: доказательством в этом случае станет электронный или иной платежный документ, подтверждающий покупку в данном интернет-магазине. Возврат товара в интернет-магазин Популярная ныне онлайн-торговля определяется законом как дистанционный способ продажи товара и регулируется статьей Процедура возврата товара в интернет-магазин в целом аналогична возврату и обмену при традиционном шопинге, разница лишь в сроках и некоторых нюансах.

Так, в соответствии с пунктом 4 статьи Срок обмена товара надлежащего качества — ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки.

Приобретение товара с уценкой связанной с наличием дефекта, подразумевает, что покупатель уведомлен о наличии недостатка и принял предложенные продавцом условия покупки. Продавец может отказать в удовлетворении требований, если вещь деформирована, загрязнена, отсутствуют ярлык, бирка или этикетки, в наличии признаки указывающие, что вещь утратила товарный вид по вине потребителя или в процессе носки.

Однако, при наличии гарантийных или эксплуатационных сроков, установленных производителем, при дефектах одежды по вине производителя, срок принятия претензий может составлять до двух лет. При обнаружении дефектов или признаков заводского брака, таких как нарушение целостности швов и ткани, продавец может настаивать на проведении экспертизы. Доброго времени суток, у меня вот какой вопрос, мне отказались обменять или вернуть деньги за бракованный товар по причине того, что мне нет Вот мой вопрос, со скольки лет я имею право на обмен бракованного товара.

Буду ли я при увольнении со службы в марте года иметь право на пенсию по выслуге лет? Имею ли я право вернуть бракованный товар, если продавец ссылается на то, что мы сами его сломали? Все услуги юристов в Москве Составление заявления на возврат товара Москва от руб.

Возврат товара Москва от руб. ГД РФ статья 28 гласит о том, что за несовершеннолетних покупателей не крупные сделки могут оформлять только их родители или опекуны, конечно же не имеется в виду плитка шоколада.

Это говорит о том, что и претензии по возврату товара могут предъявлять то же только взрослые. Как известно, уголовная ответственность так же наступает с четырнадцати лет. А здесь на лицо законная самостоятельная покупка взрослого человека, который по каким-то причинам решил воспользоваться правом потребителя и вернуть товар продавцу.

Изделия из трикотажа, а так же швейная и текстильная группа товаров. Товары, предназначенные для личной гигиены. Всевозможные парики. Товары из серии бытовойхимии, в том числе и парфюмерия и косметика. Авто -, мото -, сельскохоз техника. Издания печатные, не относящиеся к периодике Изделия ювелирные с драгоценными металлами и камнями. Пластиковая посуда и контейнеры для переноски хранения продуктов. Разное гражданское оружие. Приборы сложные технически для бытовогоиспользования, с гарантийным сроком.

Различные животные и растения. Итак, мы с вами разобрались, что главное в процедуре возврата и обмене товаров, это знание своих прав и обязанностей, а так же грамотное оперирование нормами закона. Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь. Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:. Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством.

Если же у продавца аналогичной вещи в наличии нет, то остается только вариант с возвратом стоимости покупки в полном объёме. Как грамотно составить претензию на возврат?

Указать подробно и обстоятельно все недочеты, дефекты, изъяны товара, которые позволят опознать этот товар, как товар ненадлежащего качества.

Указать адрес, где была совершена покупка и дату сделки. Оформить требование вернуть деньги за бракованный товар или заменить его товаром хорошего качества. Прикрепить к заявлению товарный чек или кассовый, если он есть. Добавить в текст обращения ссылки из закона о защите прав потребителей. Сделать копию заявления или сразу распечатать в двух экземплярах.

Это нужно в связи с тем, что один вариант отдаётся продавцу, а второй остается покупателю. В какие сроки продавец должен возместить покупателю все расходы, связанные с покупкой товара, или осуществить обмен? О возврате денег Возврат денег всегда оформляется при наличии паспорта покупателя и претензии о возврате денег.

Форма этой претензии может варьироваться, в зависимости от требований магазине, так единообразного документа не существует. Исключением будет только группа товаров со сложными техническими характеристиками. Их возможно вернуть только не позднее 15 дней с момента покупки. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов.

О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье. Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко. Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. В течение какого промежутка времени покупатель имеет право сдать купленный товар обратно в магазин?

Временные рамки, в пределах которых можно вернуть товар, качество которого соответствует заявленному Сколько суток дается потребителю, чтобы вернуть приобретенную продукцию, в которой обнаружен заводской брак или иной изъян? Конечно, в современную эпоху потребления, все знают, что есть такой закон, который защищает потребителей.

На экземпляре покупателя обязательно должны остаться полные ФИО сотрудника, принявшего претензию, дата, и подпись. Заявление необходимо передать в магазин вместе с бракованным изделием.

Если вдруг между продавцом и покупателем возникнут разногласия относительно качества товара, то возможно проведение экспертизы.

Специальная экспертиза товара показывает истинные недостатки и дефекты у покупки, если таковые имеются. Экспертиза должна оплачиваться продавцом и проводиться в течение десяти дней.

По желанию покупатель может на ней присутствовать. Обычно потребители на это идут, что бы убедиться в том, что магазин никак не повлиял на результаты экспертизы. С этой ж целью изделие можно очень тщательно упаковать. После проведения экспертизы будет составлен акт, в котором будет фигурировать причина, по которой возник изъян в изделии. Если окажется, что брак производственный и товар был реализован покупателю уже с браком, то магазин обязан будет уплатить полную стоимость покупки.

Если же будет доказано, что в образовавшемся дефекте есть вина покупателя, то он сам покупатель обязан будет выплатить ущерб продавцу за эту экспертизу. После покупателю должна быть возвращена потраченная сумма за одежду, либо предложен обмен. Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее.

Альтернативой чека может выступить:. Квитанция, которая шла вместе с чеком. В ней прописывается название предмета одежды, день покупки, информация об обслуживающем продавце. Человек, который в момент покупки одежды был рядом с покупателем. Он сможет подтвердить факт покупки конкретной одежды в конкретном магазине. Правила ношения одежды.

Часто выдаются вместе с вещью. Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека. А потому прежде чем конкретно не определились с тем, чтобы оставить товар себе, не срывайте с вещи всяческие пломбочки, ярлычки и прочие потребительские атрибуты.

На это отдельно указано в статье Закона. Если аналогичной одежды с подходящей характеристикой в магазине на момент обращения не будет, то продавец может попросить подождать, пока нужная вещь появится на складе магазина. Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды,. Делается это по аналогичной схеме, что и при возврате одежды хорошего качества с той лишь разницей, что при возврате некачественной вещи придется провести экспертизу и, только после её результатов произвести возврат денег или обмен.

Впрочем, как утверждают специалисты, на практике такая возможность труднореализуема, и редко продавцы соглашаются менять товар надлежащего качества без чека.

Процедура или через что предстоит пройти При наличии аналогичной модели обмен должен быть произведён немедленно. Обменять на другую вещь с компенсацией разницы в цене. Вернуть товара и получить возмещение его полной стоимости.

Можно ли вернуть товар в магазин, если тебе нет 18 лет?

При возврате товара заполняется заявление, где указываются паспортные данные, лицо не достигшее совершеннолетия, имеет право сдать товар в магазин? В некоторых случаях возможно заполнение данных по ИИН покупателя, НО дети до 18 лет имеют право лишь на мелкие бытовые сделки, при этом они и не заполняют ИИН и паспортные данные. Так же, согласно статье 15, 22, 31 ФЗ о защите прав потребителя продавец обязан принять неликвидный товар и вернуть деньги несовершеннолетнему в том числе.

Смотря какой товар и в каком магазине в его покупали. Если вы зашли за шоколадкой и решили вернуть ее типа упаковка порвана или еще какие внешние дефекты то скорее всего да,ребенок имеет на это право. А если речь идет о покупке крупнее ну там одежда,головной убор или сумка.

Думою нет,даже когда я пошла менять футболку с меня потребовали паспорт. Если вы у нас впервые: О проекте FAQ. Имеет ли право ребенок вернуть товар в магазин? Анна Бурова [ Шоколад и у взрослого человека не возьмут обратно, продукты питания, если Вы успели покинуть магазин хоть на пять минут, обмену и возврату не подлежат.

Сейчас мне По закону продукты питания магазин не имеет право принять, Вы сами то подумайте может Вы дома эти прдукты отравили, Вы бы хотели купить продукты которые уже кто то домой сносил и принес обратно, за это огромный штраф магазину. Некачественные продукты, конечно примет, а качественные нет. Смотрите также:. Как в интернет-магазине La Redoute заявить о возврате товара?

Какой срок заявки о возврате товара в магазине La Redoute после получения? Как вернуть деньги за почту по возврату товарав продавцу с aliexpress? Является ли запах шерсти от нового одеяла основанием для возврата товара? Возврат товара. Банковская карта и паспорт должны принадлежать одному лицу?

Как устанавливается цена при возврате товара ненадлежащего качества? Сколько времени дается на рассмотрение вопроса на возврат товара, услуги? В интернет - магазине не возвращают деньги после возврата товара, как быть? Есть интересный вопрос? Задайте его нашему сообществу, у нас наверняка найдется ответ! Делитесь опытом и знаниями, зарабатывайте награды и репутацию, заводите новых интересных друзей!

Задавайте интересные вопросы, давайте качественные ответы и зарабатывайте деньги. Статистика проекта за месяц. Размещение рекламы. Помогите нам стать лучше.

Соединение с сервером Введите контрольное число с картинки:.

Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если 16 летний подросток принёс в магазин обувь и говорит верните мне деньги, они мне не подошли. Имеем мы право вернуть ей деньги если она без родителей и ей 16 лет. В силу ч. То есть, если несовершеннолетний купил обувь на свой заработок пункт 1 ст. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право совершать не большие сделки. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возвращаются ли деньги за товар летнему ребёнку без родителей?

Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Гладков Станислав. Здравствуйте Елена! Рейтинг Правовед. Мальцев Владимир. Добрый день, Елена. Все услуги юристов в Москве. Возврат технически сложного товара.

Возмещение расходов по устранению недостатков. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Требуется ли Письменное согласие родителей на занятия 16 летнего ребёнка в фитнес клубе? Добрый день, могу ли я выписать 14 летнего ребёнка из квартиры где я и он прописаны после развода? Могут ли родители заявить о пропаже 16 летнего ребёнка в первый день? Нужно ли оформлять опекунство, если мой летний ребенок проживает с родным братом?

Права 16 летнего ребёнка на квартиру отца. Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Возможно ли осуществить возврат товара (вещи) в возрасте до 18 лет при предъявлении паспорта?

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В него входят:. Обратите внимание: если во время продажи товара продавец сообщил вам о дефекте товара и других недостатков у него вы не обнаружите, вы не сможете вернуть его как товар ненадлежащего качества.

Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки. Собственником ТС может стать хоть младенец. Евгения Королева.

При возврате товара заполняется заявление, где указываются паспортные данные, лицо не достигшее совершеннолетия, имеет право сдать товар в магазин? В некоторых случаях возможно заполнение данных по ИИН покупателя, НО дети до 18 лет имеют право лишь на мелкие бытовые сделки, при этом они и не заполняют ИИН и паспортные данные. Так же, согласно статье 15, 22, 31 ФЗ о защите прав потребителя продавец обязан принять неликвидный товар и вернуть деньги несовершеннолетнему в том числе. Смотря какой товар и в каком магазине в его покупали. Если вы зашли за шоколадкой и решили вернуть ее типа упаковка порвана или еще какие внешние дефекты то скорее всего да,ребенок имеет на это право. А если речь идет о покупке крупнее ну там одежда,головной убор или сумка. Думою нет,даже когда я пошла менять футболку с меня потребовали паспорт. Если вы у нас впервые: О проекте FAQ. Имеет ли право ребенок вернуть товар в магазин?

Возможен ли возврат товара перчатки свадебные (митенки). ценник и все сохранено, не были в употреблении, не подошли по стилистике. вопрос № прочитан 32 разa.  В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого.

Как вернуть или обменять товар в магазине

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если 16 летний подросток принёс в магазин обувь и говорит верните мне деньги, они мне не подошли. Имеем мы право вернуть ей деньги если она без родителей и ей 16 лет. В силу ч. То есть, если несовершеннолетний купил обувь на свой заработок пункт 1 ст. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет имеют право совершать не большие сделки. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Возвращаются ли деньги за товар 16-летнему ребёнку без родителей?

.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Константин

    Подскажите, нанятый не оформленный сотрудник это человек который получает з/п за труд. К примеру если за прилавком постоит жена БЕСПАТНО, то как ее можно назвать не оформленной? Или с кумом в конце дня к примеру рассчитаюсь шашлыком. В виде благодарности. То тогда как?

  2. Варлаам

    Привет из Харькова.На следующий день после принятия военного положение, ко мне подходили на улице военкоматовские ребята, разговор был короткий я спешил и они меня не держали.Ходит слух что ребят забирали прямо с улицы.Хотелось бы узнать от вас как с ними разговаривать и какие у меня права есть против них. В заранее спасибо!

  3. sculinunij

    Теперь почти во всех магазинах есть ячейки для сумок и для продуктов которые вы уже купили в других магазинах . Подошёл положил ключик в карман , купил товар забрал сумку а охраннику подарить апельсинку или мандаринку как в Краснодарском крае они почти везде почти бесплатно по 30 40 рублей /кг и и свежие все ;))

  4. Самуил

    Этих пи даров уничтожать надо скорнями семями

© 2018-2021 alexpok-lab.ru